Spedizioni e resi

Queste condizioni fanno parte dei nostri Termini di vendita. Gli ordini sono spediti da Outer Heaven di Mori Francesco, Spoleto (PG), Italia, per conto di Bottega Alvina.

Costi di spedizione

Ogni spedizione è tracciata. Vedi il costo al checkout prima di pagare.

• Italia — Consegna a domicilio, o ritiro in un locker InPost o Poste: 6,90 €. Gratuita per ordini oltre 59 €.
• Europa, zona A (Austria, Belgio, Croazia, Francia, Germania, Ungheria, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Slovenia, Spagna)
  Standard 14,90 € / Grande 19,90 €.
  In Belgio, Francia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo e Spagna puoi scegliere anche il ritiro in un locker InPost, allo stesso prezzo.
• Europa, zona B (Bulgaria, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Romania, Slovacchia, Svezia)
  Standard 19,90 € / Grande 39,90 €.
• Regno Unito e Norvegia — Standard 24,90 € / Grande 49,90 €. Dazi e IVA all'importazione sono a carico del destinatario.
• Altri paesi extra UE (Canada, Giappone, Cile, Colombia, Perù, e Isole Canarie, Ceuta e Melilla)
  Standard 49,90 € / Grande 59,90 €.
• Stati Uniti — Standard 129,90 € / Grande 149,90 € (pratiche doganali incluse).

“Grande” vale per le statue in scala 1:4; tutti gli altri articoli viaggiano come “Standard”. I locker non sono disponibili per le statue 1:4.

Se il tuo paese non compare al checkout, contattaci per un preventivo di spedizione.

Tempi di consegna

I pezzi pronti da spedire lasciano il nostro studio entro 1–2 giorni lavorativi. Preordini e commissioni vengono spediti entro la data stimata indicata nella pagina prodotto o nella tua pagina privata. Se prevediamo un ritardo, te lo comunichiamo via email con una nuova data.

Dogana fuori dall'UE

Per Regno Unito, Norvegia e altri paesi extra UE, dazi e IVA all'importazione sono stabiliti dal paese di destinazione e pagati dal destinatario alla consegna. Per gli Stati Uniti, la nostra tariffa include il servizio doganale disponibile al momento della spedizione.

Se un pacco con Edizioni Limitate, Icons o pezzi già pronti viene rifiutato o rispedito indietro per mancato pagamento dei dazi, rimborsiamo il prezzo dei prodotti meno le spese di rientro e doganali effettivamente sostenute.

Per le commissioni e gli accessori personalizzati realizzati secondo le tue indicazioni non è previsto il recesso: rifiutare il pacco non annulla l'ordine.
Conserviamo il pezzo per 60 giorni e lo rispediamo a tue spese; gli importi già pagati non vengono rimborsati e possiamo addebitare le spese di rientro e doganali.

Danni durante il trasporto

Ogni pezzo è imballato per viaggiare in sicurezza. Controlla il pacco quando arriva:

• Se la scatola è danneggiata, schiacciata, bagnata o aperta, accettala con riserva: dillo al corriere e fai scrivere “accettato con riserva – scatola danneggiata” sul suo dispositivo o sulla ricevuta.
• Fotografa la scatola esterna prima di aprirla, poi l'imballo interno e il prodotto.
• Scrivi a info@bottegaalvina.com entro 24 ore dalla consegna con le foto. I corrieri accettano solo reclami supportati da prove tempestive.
• Conserva la scatola e tutto l'imballo fino alla chiusura del reclamo.

Se ritiri il pacco da un locker, controllalo e scatta le foto appena lo ritiri.

Resi

Edizioni Limitate, Icons, pezzi già pronti e accessori standard si possono restituire entro 14 giorni dalla consegna. Come fare, e come funzionano i rimborsi, è spiegato nella pagina Recesso .

Contatti

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